收到 台東教育處 邀請去帶了兩天的 Apple Teacher 認證課程。很謝謝東成國小 簡校長 和現場團隊的協力，而且安排了和教育處 蔡處長 的午餐聚會，能參與上下都支持的活動，再幸福不過了。
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另一幸福是，有三位鬥陣好蘋友參與此活動，主動跟我相認。透過這篇分享我的工作準備與反思，不管你是不是教育工作者或 iPad 使用者都可以參考看看。
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⚡️難題一：Apple Teacher 認證題庫是偏舊，且學員的 iPadOS 是 18 or 26 的，如何讓他們能順利通過？課程的目標是上手操作比知道答案還重要，因此我的做法是：
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1. 先玩看看，和既有 PC 經驗對話。
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2. 理解原理並會操作。
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3. 一起看懂題目。
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4. 最後自己上 Apple Teacher 網站作答。
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💡工作啟發：各種工作現場，有時配合不合時宜的規定或條件，打安全牌的人只想虛應了事，然而既然都要做了，何不彼此先確認共同目標，走一個不偏離價值也能達標的路線。

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⚡️難題二：現場會有不同使用經驗的學員，如何讓有基礎的人能學到東西，沒有基礎的人也有自信和能力通過認證？

大家都有 Gmail，但不一定有 Apple 帳號，而且有 Apple 帳號的人，有近一半都是忘記密碼的，即使 iPhone 拿一陣子了。總之，一開始要開通 Apple Teahcer 認證帳號，他們就會受挫，受挫了如何用開心的心情學習呢？

課程的目標是 開心學習且建立對 iPad 的信心，因此我做了一些設計，像是開場請大家開 無邊記，透過畫數字回答我調查大家使用經驗的三個問題，我還可以開他們玩笑說，你看我們多悲傷，大家都用黑色的筆觸。講完後，第二題就轉為七彩數字了。

而有無開通認證網站帳號，我運用下課時間一一擊破，不會讓彼此花了寶貴時間來這邊演一齣拯救帳號的鬧劇。
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💡工作啟發：許多課程、活動、聚會場合，總會有多元的組成，即使主辦方在宣傳時努力做了溝通，仍需要在現場的第一時間去驗證「工作團隊對服務對象的理解，是不是和預期的一致？」若不一致，因應措施是什麼？一定得想好。

⚡️難題三：大家都在 AI，要不是學校有一堆 iPad，得推一下使用率，我也不一定想來上這堂課！
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上述這句話不是我聽到的心聲，而是我得去揣摩各種上課動機，更不能把最被動的上課心情講出來，如何扭轉是個藝術。再次回到這次
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課程的目標確立工具和自己在 AI 趨勢下的定位，因此我做了一些活動和論述，像是

我帶了一個 收集微笑 的活動，請大家去拍別人揮手打招呼的 原況照片，接著再透過小祕技，讓大家把原況照片串成微笑影片。
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一來大家化解對原況照片佔空間的疑慮，二來他們發現生活中也用得到，此時我會說：
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先是帶著好奇心去探索的玩具、再來是用進你生活的工具，最後才有可能是融入教室裡的教具。

體驗和論述到位，心房與興致也就位。

另一個論述就是關於教學的本質，那幾張簡報是原本就準備好的，剛好學員未卜先知，在我秀出來前先問了 Canva ​or Keynote 的犀利問題。

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💡工作啟發：

AI 盛行，辦公室裡已經陸續出現：
老闆說：「我用 AI 跑過了，它建議是這樣，你去做看看。」​
此時，#你可能比老闆懂真相，你如何回應？

（大家可以看看 讀冊 社群帳號，堂堂一個有書香文化氣息的公司，用了 AI 做出粗製濫造沒品味的發文，誰還想跟它買書呢！）

主管說：「這個 AI 工具同業都在用，你去學看看，加速你的工作效率。」但很可能那些工具是要你自己付錢去學，#或學了很快就過期，或是會犧牲公司隱私的工具。
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同事說：「幹嘛那麼認真，我用 AI 弄一弄提案就過關了，反正他們也覺得有內容，可以跟上級報告就好。」踏實工作的你，這時又該怎麼辦？

工具是一回事，是否因此背離行業、專業的本質，是否讓工作文化變調、權責歸屬模糊甚至沉淪，這才是更嚴肅該面對的問題。
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以上分享三個這次承接認證課程的背後思考，希望對你有所幫助。