缺工時代，掃條碼點餐好像成了必然？線上刷卡結帳，只有方便快速的好處嗎？前面顧客付款慢吞吞，店員動作也不俐落，會不會讓你沒耐心？

分享一個很棒的社會創新，日本福岡的一間超市推出超級友善的服務 — 慢速結帳通道，通道標示上有長者、拐杖、孕婦、輪椅等圖案。

結帳時客人不會受到催促，掏錢緩慢、計算困難或是動作遲鈍都沒有關係，總之按照自己步調付款就好了。如此溫柔的慢速收銀機，我真認為「速度」的提升絕不是文明的成就，同理心才是。

那為什麼有這樣的設計呢？

提案人叫阿部香織，她是阿茲海默症支援中心的職員，她提到長者和特殊症狀患者會因爲被催促，不管來自店員或是其他顧客，這樣的壓力反而讓他們難以踏入公共空間，於是她向超市提出具有同理心的體驗設計。

有趣的是，對店家來說業績還成長 10% 呢！

阿部香織在影片結尾還說了一句很棒的話：不管是誰得了老人痴呆症，都可以理所當然地在社會生活著。

#理想的生活速度